Service proposé uniquement en Haute-Vienne
Vous avez besoin d’une personne de confiance pour prendre en charge une demande ponctuelle liée à votre résidence ?
Je vous propose un service de conciergerie personnalisé afin de faciliter l’organisation de certaines interventions et de vous éviter des déplacements lorsque vous ne pouvez pas être présent.
Chaque prestation est définie avec vous selon votre besoin, vos consignes et les caractéristiques de votre habitation.
Une assistance pratique pour votre résidence
Je peux intervenir ponctuellement pour vous représenter sur place, faciliter l’accès à votre logement ou organiser une prestation réalisée par un professionnel.
Je peux notamment assurer :
- l’ouverture et la fermeture du logement ;
- l’accueil d’un artisan ou d’un prestataire ;
- la remise et la récupération de clés ;
- la réception d’une livraison nécessitant une présence ;
- l’organisation de rendez-vous dans la résidence ;
- la transmission de vos consignes aux intervenants ;
- la vérification visuelle du logement après une intervention ;
- l’envoi d’un compte rendu accompagné de photographies, si nécessaire ;
- la préparation de la résidence avant votre arrivée ;
- l’organisation d’une prestation de ménage ou d’entretien ;
- la coordination d’une intervention ponctuelle ;
- une présence sur place lors d’un événement particulier.
Cette liste n’est pas exhaustive. Toute demande peut être étudiée afin de déterminer si elle entre dans le cadre de mes prestations.
L’accueil de vos prestataires
Vous devez faire intervenir un artisan, un technicien, un livreur ou un autre professionnel, mais vous ne pouvez pas être présent ?
Selon la mission convenue, je peux :
- convenir du rendez-vous avec le prestataire ;
- lui ouvrir la résidence ;
- lui indiquer la zone concernée par son intervention ;
- lui transmettre les consignes que vous m’avez communiquées ;
- rester présente pendant tout ou partie du rendez-vous ;
- refermer et sécuriser le logement après son départ ;
- vous transmettre un compte rendu de l’intervention.
Le prestataire reste responsable de la réalisation de sa mission, de ses délais et de la qualité de son intervention.
La remise et la gestion ponctuelle des clés
La remise de clés à un professionnel ou à une personne autorisée peut être organisée selon vos instructions.
L’identité de la personne concernée, la date, l’heure et les conditions de remise sont définies à l’avance avec vous.
Les clés sont conservées et utilisées uniquement dans le cadre de la mission convenue. Elles ne sont jamais confiées à un tiers sans votre autorisation préalable.
La préparation de votre résidence
Avant votre arrivée, je peux préparer votre résidence selon une liste de consignes établie ensemble.
La prestation peut notamment comprendre :
- l’ouverture et l’aération du logement ;
- la vérification visuelle générale des pièces ;
- l’ouverture des volets ;
- la remise en service apparente de certains équipements ;
- le contrôle de la température du logement ;
- la mise en route du chauffage selon vos indications ;
- la vérification de la disponibilité de l’eau chaude ;
- l’organisation d’une prestation de ménage ;
- la réception préalable d’une livraison ;
- la préparation des accès avant votre arrivée.
Seules les actions convenues à l’avance sont réalisées.
Un service organisé selon vos consignes
Avant chaque intervention, nous définissons ensemble :
- la nature de votre demande ;
- la date et l’horaire souhaités ;
- les personnes ou professionnels concernés ;
- les modalités d’accès à la résidence ;
- les actions que vous souhaitez me confier ;
- les points particuliers à vérifier ;
- le type de compte rendu attendu ;
- le tarif de la prestation.
En cas d’imprévu ou de décision nécessaire pendant l’intervention, je vous contacte avant d’engager toute action supplémentaire.
Un compte rendu après l’intervention
À l’issue de la prestation, je transmets un compte rendu précisant :
- la date et la durée de mon intervention ;
- les personnes présentes ;
- les actions réalisées ;
- les informations communiquées par le prestataire ;
- les éventuelles anomalies apparentes constatées ;
- les suites à prévoir ;
- des photographies, lorsque cela est convenu.
Vous restez ainsi informé, même lorsque vous êtes éloigné de votre résidence.
Les limites de la prestation
Mon intervention est une prestation d’assistance pratique et organisationnelle.
Je ne me substitue pas aux professionnels sollicités et je ne réalise pas les opérations nécessitant une qualification, une habilitation ou une assurance particulière.
Je ne peux pas valider la conformité technique d’une intervention, réceptionner juridiquement des travaux à votre place ni engager une dépense en votre nom sans votre accord préalable.
Chaque prestataire demeure responsable de ses interventions et de ses obligations professionnelles.
Une prestation indépendante des services à la personne
Les prestations de conciergerie présentées sur cette page ne relèvent pas du dispositif des services à la personne.
Elles ne permettent donc pas de bénéficier du crédit d’impôt de 50 % applicable à certaines prestations d’intendance éligibles réalisées au domicile.
Une tarification distincte est établie selon la nature de la demande, sa durée et les déplacements nécessaires.
Secteur d’intervention
Les prestations de conciergerie sont proposées en Haute-Vienne.
Chaque demande est étudiée selon la localisation de la résidence, la nature de l’intervention, sa durée et les conditions d’accès au logement.
Vous avez besoin d’une présence sur place ?
Décrivez-moi votre demande, la localisation de votre résidence et la date souhaitée.
Je vous indiquerai si je peux intervenir et vous transmettrai une proposition adaptée.